HELP CENTER
Ada yang bisa kami bantu?
Cari panduan perjalanan Anda atau hubungi tim dukungan kami secara langsung.
Pertanyaan Terpopuler
Jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pelanggan kami.
Pertanyaan Terpopuler
Anda dapat melakukan booking dengan memilih layanan (Sewa Mobil, Paket Tour, atau Hotel) di halaman utama, pilih tanggal dan armada/paket yang diinginkan, lalu ikuti langkah pembayaran.
Kami mendukung berbagai metode pembayaran melalui Doku Payment Gateway, termasuk Transfer Bank (VA), Kartu Kredit, E-Wallet (OVO, GoPay), dan pembayaran di Alfamart.
Pembatalan dapat dilakukan maksimal 24 jam sebelum jadwal keberangkatan. Silakan hubungi Customer Service kami atau gunakan fitur Chat di aplikasi untuk bantuan pembatalan.
Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, E-Ticket akan otomatis muncul di menu "Pesanan Saya" dan juga dikirimkan ke email yang terdaftar.
Kami menjamin ketepatan waktu. Namun jika driver terlambat lebih dari 15 menit, Anda berhak mendapatkan kompensasi diskon atau upgrade unit. Hubungi CS segera.
Belum menemukan jawaban?
Tim dukungan kami siap mendampingi Anda 24/7 melalui layanan WhatsApp.